爸爸公司倒闭了，家庭奢侈的习惯要改改……一部几乎为青少年度身打造的特殊话剧，给上海500多位8～12岁的小学生上了一堂生动的理财课。给学生送这台“理财剧”的是上海的一家外资银行。（4月26日《青年报》）

    站在不同的角度去观察，就会对外资银行的“狼性”得出不同的看法。上海外资银行针对少年儿童特点搞起的另类“理财培训”，既希望抓牢孩子成为潜在的客户群，又为他们带来了“理财观念”，看上去的确是件两全其美的事。这与国外教学中定期专门组织“童子军”上街卖饼干，以从小培养其经营意识，道理都是一样的。不过，看过上海的这则报道，我迅速跃出一种疑问：外资银行盯上少年儿童，真的仅仅是为培养他们的“理财观念”那么简单吗？

    毫无疑问的是，外资银行纷纷介入人民币业务之后，一场“本土”与“外来”间的金融服务竞争将真正开始“短兵相接”。上海外资银行的“送剧进校”，是其先进经营理念的具体表现，但与此同时，我想也不能忽略了他们的更大追求与“野心”。这就是，通过送上喜闻乐见的“理财剧”等方式，先使手头越来越“阔绰”的孩子们增强理财兴趣，继而以其他潜移默化的灌输手 段，努力让这些未来的“客户群”从小留下坚定印象，强烈认可外资银行的服务规范与服务标准。

    人无远虑，必有近忧。银行服务也是一样，只看到目前大多数客户的“好说好话”，甚至“好被欺负”，就不愿狠下工夫地去提升各方面的服务，到头来必然是难以年年再唱“好日子”的。最近一度成为媒体热点的“银行排长队”现象，至今看来仍是消费者与经营者的各执一词。但是，这种“公说公有理、婆说婆有理”的大打口水仗，为什么就不能变为业内共识的“公说必有理”呢？如果服务者不能真正做到这一点，那么他们在众多场合对“顾客”奉上的“上帝”和“衣食父母”等美誉，岂非小和尚念经——有口无心了？

    可以相信，好多人对金融服务的“本土”与“外来”身份，都愿一视同仁地去看待。但如果现在看来“势力强大”的一方，出于种种自傲或自负的心态，对消费者的诸多合理要求，总是阳奉阴违，心口不一，那倒很是叫人担心，外资银行对青少年的“理财培训”，会不会渐渐进入“理脑培训”，假以时日便作出惊人的一击来。